الضمان
احكام عامة:
- الالتزام بضمان جودة الصنع للمنتج حسب المدة المذكورة امام الجهاز
- الاكسسوارات والملحقات والهوائيات لايشملها الضمان
- زمن الاصلاح 15 يوم كحد اقصى من تاريخ طلب الصيانة (غير شامل الوقت اللازم
لتوفير قطع الغيار المطلوبة)
- توفير قطع الغيار النادرة فى مدة قصاها 14 يوم من تاريخ طلب القطعة
- الالتزام بضمان جودة الصيانة لمدة 30 يوم
- الالتزام بالرد على شكاوى العميل وتوفير البيانات المطلوبة وتحديث العميل
بمسار الشكوى خلال 5 ايام، والرد النهائي على الشكوى خلال مدة لا تتجاوز 30
يوما
استثناءات عامة لا يشملها ضمان المصنع:
- العيوب و الاعطال الناشئة بسبب سوء ستعمال المستهلك، و عدم لتزامه
بتعليمات الاستعمال، و هماله، و الحوادث، و الاعمال التخريبية، و عمال الصيانة غير المطابقة لتوصيات المنتج،
و الاهمال في جراء الصيانة.
- ذا تم العبث بالارقام التسلسلية و تغييرها.
- تكاليف ستبدال القطع المفقودة و القطع المستهلكة (الازرار، جهزة
التحكم عن بعد، الافلام الملفوفة، الاسطوانات، اللمبات، البطاريات، لخ..)
- عيوب الطلاء والخدوش والمشاكل بسبب عدم دقة التثبيتات غير المرخصة بالمصنع.
